Envíos y devoluciones
Todos los aranceles aduaneros e impuestos se calculan al momento del pago y se incluyen en su pedido, por lo que no tendrá que pagar ningún arancel adicional al momento de la entrega.
Todas las ventas en la tienda son finales.
Todos los pedidos de productos no son reembolsables una vez abiertos.
Los daños en el embalaje del producto al llegar al cliente no son culpa de Royal Aesthetic , sino del transportista/periodo de tránsito; por lo tanto, no se permitirán devoluciones ni cambios.
Es responsabilidad del cliente inspeccionar los productos a su llegada. Royal Aesthetic ofrece soluciones para productos dañados, pero no para embalajes rotos, siempre que esto no interrumpa el uso del producto. También le proporcionaremos un artículo de reemplazo hasta 2 días después de la fecha de entrega. El cliente es responsable de cubrir los costos de envío y etiquetas de devolución.
Todas las pinzas y productos metálicos se prueban e inspeccionan manualmente antes de su envío. Por lo tanto, no podemos ofrecer reembolsos, pero estamos dispuestos a enviar un artículo de reemplazo dentro de los 2 días posteriores a la fecha de entrega. El cliente es responsable de cubrir los costos de envío y etiquetas de la devolución.
Para productos sellados, le reembolsaremos el importe total dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega. El reembolso se iniciará en cuanto recibamos el paquete y lo haya inspeccionado nuestro departamento de envíos.
Nuevamente, es responsabilidad del cliente cubrir los costos asociados con el envío y las etiquetas de devolución.
No nos hacemos responsables de los paquetes devueltos que puedan perderse o ser robados durante el envío. Conserve el recibo de envío o el número de seguimiento de la devolución al enviar sus devoluciones.
No seremos responsables de envíos perdidos, extraviados o entregados incorrectamente si la información de dirección proporcionada es incorrecta al momento de la compra.
Política de retiro de pedidos
Horario de recogida: Los clientes pueden recoger sus pedidos en horario de oficina, de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 4:30 p. m. (hora del este). Es posible que estemos cerrados algunos días festivos. Por favor, llame a la tienda para obtener información actualizada sobre el horario de atención.
Devoluciones y cancelaciones: Los pedidos pueden cancelarse o devolverse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la fecha de compra. No se abonará el importe de las devoluciones.
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Una vez enviado y marcado como "entregado", ya no nos hacemos responsables de paquetes robados o perdidos. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese directamente con la empresa de envío. Puede consultar el estado de su pedido a través del correo electrónico de confirmación que recibió al realizar su pedido en nuestra tienda. No ofrecemos reembolsos ni cambios por paquetes robados o perdidos.
Servicio al cliente:
Plazo de entrega: La mayoría de los pedidos tardan de 5 a 7 días laborables (de lunes a viernes) en llegar tras el envío. Por favor, tenga paciencia, ya que en [Nombre de la empresa]... Royal Aesthetic , no podemos acelerar los tiempos de entrega con los servicios postales y solo podemos confirmar la información a través del número de seguimiento que le enviamos.