Envíos y devoluciones
Política de Envíos y Devoluciones
Todos los aranceles e impuestos aduaneros aplicables se calculan al finalizar la compra y se incluyen en el total de su pedido. No se le cobrará ninguna tarifa adicional al momento de la entrega.
Todas las ventas en tienda son finales.
Todos los productos abiertos no son reembolsables.
Si el embalaje de su producto llega dañado, esto es responsabilidad del transportista y/o del proceso de tránsito, no de Royal Aesthetics. Por lo tanto, no se emitirán reembolsos ni cambios por embalajes dañados.
Los clientes son responsables de inspeccionar sus pedidos al momento de la entrega. Royal Aesthetics se complace en ofrecer soluciones para productos dañados, pero no para embalajes dañados, siempre y cuando el producto en sí siga siendo utilizable. Se pueden solicitar artículos de reemplazo dentro de los 2 días posteriores a la fecha de entrega.
Los clientes son responsables de todos los gastos de envío de devolución y de las etiquetas de envío de devolución.
Todas las pinzas y herramientas metálicas se prueban e inspeccionan individualmente antes del envío. Debido a esto, no ofrecemos reembolsos en estos artículos. Sin embargo, con gusto enviaremos un reemplazo si se solicita dentro de los 2 días posteriores a la fecha de entrega. Los clientes son responsables de todos los gastos de envío de devolución y de las etiquetas de envío de devolución.
Los productos sin abrir pueden devolverse para un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega. Los reembolsos se procesarán una vez que el paquete devuelto haya sido recibido e inspeccionado por nuestro departamento de envíos.
Nuevamente, los clientes son responsables de todos los gastos de envío de devolución y de las etiquetas de envío de devolución.
No somos responsables de los paquetes devueltos que se pierdan o sean robados durante el tránsito. Guarde su comprobante de envío y/o número de seguimiento de devolución al enviar su devolución.
No somos responsables de envíos perdidos, extraviados o entregados incorrectamente debido a información de envío inexacta o incompleta proporcionada al finalizar la compra.
Política de Recogida de Pedidos
Horario de recogida: Los pedidos se pueden recoger durante el horario comercial, de lunes a viernes, de 9:00 AM a 4:30 PM (hora del este). Es posible que cerremos en ciertos días festivos. Por favor, llame a la tienda para conocer el horario comercial más actualizado.
Devoluciones y Cancelaciones: Los pedidos pueden cancelarse o devolverse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la fecha de compra. El crédito de la tienda no está disponible para pedidos que ya han sido recogidos.
Una vez que un pedido ha sido marcado como Entregado por el transportista, Royal Aesthetics ya no es responsable de los paquetes perdidos o robados. Si experimenta algún problema después de la entrega, deberá comunicarse directamente con el transportista.
Puede realizar un seguimiento de su pedido en cualquier momento utilizando el correo electrónico de confirmación de envío que se envió después de su compra.
No ofrecemos reembolsos ni reemplazos por paquetes perdidos o robados.
Servicio al Cliente
Tiempo de envío: La mayoría de los pedidos llegan dentro de 5 a 7 días hábiles (de lunes a viernes) después de haber sido enviados. Tenga en cuenta que los tiempos de envío son determinados por el transportista y no pueden ser acelerados por Royal Aesthetics. Solo podemos proporcionar actualizaciones basadas en la información de seguimiento incluida en su correo electrónico de confirmación de envío.
